Sistemas e Inovações
4 Question
1 Conhecer o nível de satisfação das pessoas em seu estabelecimento.
2 Fazer pesquisa sobre satisfação pelas ruas com agentes.
3 Fazer pesquisa de satisfação em palestras e auditórios.
4 Fazer pesquisa de satisfação on-line através de e-mail ou pelo app.
- Empresa: Terra Brasilis
- Atividade : Pesquisa Satisfacao
- Localidade : Connecticut, USA
Sistemas e Inovações
Interface Inovadora
4 Question é um analisador de satisfação, e está dividido em 4 tipos de perguntas.
1 – Questões Alternativas
O cliente pode criar perguntas com respostas possíveis de até quatro alternativas.
2 – Questões Objetivas
O cliente pode criar perguntas para respostas (Sim) ou (Não).
3 – Questões de Quantidade de estrelas
O cliente pode criar perguntas para uso por quantas estrelas podem ser dadas a essa pergunta. (1 a 5 estrelas)
4 – Questões Emotions
O cliente pode criar perguntas para 4 níveis de satisfação.
Excelente – Bom – Razoável – Ruim
Todas as questões criadas pelo usuário, pode ou não comentar, digitando seu ponto de vista em relação a essa questão.
Todas as questões criadas pelo usuário podem obter ou não a opção de pular essa pergunta.
Para cada pergunta, há uma ajuda na forma de “?”, para sanar eventuais dúvidas sobre a questão ou imagens.
Para cada pergunta criada é adicionada uma imagem a que diz respeito, deixando a questão como plano de fundo.
Todas as questões criadas pelo usuário podem ou não podem ter a opção de vários idiomas, que é visualizado como uma bandeira de cada (Português, Inglês e Espanhol).
Ao escolher um idioma para uma questão, as próximas a serem visualizadas seguem com o idioma automaticamente de acordo com o último escolhido.
Quando o 4question ficar sem atividades por mais de dois minutos, entrou em cena uma sequência publicitária que será explicada mais tarde.
Qual sua Logistica?
Através de uma conta 4question, sua empresa pode gerar vários agentes de coletas, com inúmeras campanhas de perguntas, alimentando seu banco de dados e mapeando cada perfil de seus clientes em todas as unidades e setores da sua empresa.
É possivel o envio de perguntas para determinados grupos de contatos por email. Crie uma lista de imagens e videos institucionais que são transmitidos quando o equipamento não tiver nenhuma interação com o cliente, podendo mostrar melhor seus produtos e serviços em sua empresa
Recordando que através do Aplicativo 4Question, seu cliente ficará mais próximo da sua empresa, com o markting direcionando e a melhor forma de manter seus clientes com um relacionamento diferenciado, atraidos por promoções sorteis de prêmios e cupom de descontos.
Markting direcionado
Através do Aplicativo seu cliente estará sempre presente com noticias e promoções da sua empresa, baixando o aplicativo para dispositiveis Android e IOs, seu cliente participa de pesquisas onde se credenciará e fará parte do grupo de clientes, recebendo descontos em Cupons, Sorteios e Prêmios, além de outras novidades.
Através do painel administrativo 4Question, fidelizará seu cliente deixando-o atento à novidades da sua empresa.
– Uma REDE de Grupos Empresariais
– Oferecendo Produtos e Serviços Qualificado
– Comunicação por avaliação (sugestões e reclamações)
– Transparência nos relatórios das pesquisas
– Votação e Decisão das Respostas em tempo real
– Em defesa e melhorias ao consumidor
– Banner Anúncios de Notícias e Edítais
– Cupons de Promoções das Empresas Convêniadas
– Participação de Sorteios e Prêmios